Ochrona danych osobowych
Polityka prywatności
Dbamy o prywatność i bezpieczeństwo danych osób odwiedzających stronę Gumisiówka. Poniżej wyjaśniamy, jakie dane przetwarzamy, w jakim celu oraz jakie prawa przysługują użytkownikom zgodnie z RODO.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Sławomir Demko, właściciel obiektu Gumisiówka. Dane kontaktowe administratora znajdują się w sekcji Kontakt na stronie internetowej.
2. Zakres i cele przetwarzania danych
Przetwarzamy wyłącznie dane przekazane dobrowolnie przez użytkownika w celu kontaktu (lead, czyli zgłoszenie kontaktowe od potencjalnego klienta), np. imię, numer telefonu, adres e-mail i treść zapytania. Dane te wykorzystujemy tylko do odpowiedzi na zapytanie i przedstawienia oferty.
3. Obsługa zapytań przez Asystenta AI (Czat)
Na naszej stronie internetowej wykorzystujemy inteligentnego Asystenta AI (Czat) w celu zapewnienia szybkiej i zautomatyzowanej obsługi zapytań. W przypadku skorzystania z Czatu przetwarzamy dane podane w trakcie konwersacji, w tym treść pytań, ewentualnie podane dane kontaktowe oraz podstawowe dane transmisyjne. Podstawą prawną przetwarzania tych danych jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na sprawnej obsłudze komunikacji z użytkownikami serwisu, a w przypadku zapytań ofertowych także działania zmierzające do zawarcia umowy. Prosimy, aby nie podawać w oknie Czatu danych wrażliwych, takich jak dane o zdrowiu, numery dokumentów tożsamości, dane kart płatniczych lub hasła.
4. Podstawa prawna (RODO)
Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z art. 6 ust. 1 RODO: lit. b (podjęcie działań przed zawarciem umowy i realizacja rezerwacji), lit. c (wypełnienie obowiązków prawnych) oraz lit. f (prawnie uzasadniony interes administratora, np. obsługa komunikacji i ochrona przed nadużyciami).
5. Cookies i zgody
Strona Gumisiówka nie korzysta z plików cookies analitycznych ani marketingowych i nie profiluje użytkowników na potrzeby reklamowe. Nie wykorzystujemy narzędzi śledzących do zbierania statystyk użytkownika. Jeżeli w przyszłości wdrożymy takie narzędzia, polityka prywatności zostanie odpowiednio zaktualizowana, a użytkownik otrzyma możliwość zarządzania zgodami.
6. Odbiorcy danych i przekazywanie poza EOG
W celu obsługi technicznej Czatu korzystamy z usług podmiotu przetwarzającego, firmy SANIK Grzegorz Klaczak, która dostarcza oprogramowanie Asystenta AI. Dostawca technologii korzysta ze sprawdzonych podwykonawców dostarczających infrastrukturę chmurową oraz modele językowe, w tym między innymi Anthropic, Render i Resend. W standardowym trybie API, zgodnie z aktualnymi warunkami dostawcy, dane wejściowe i wyjściowe Czatu nie są wykorzystywane do trenowania modeli. W związku z tym dane z Czatu mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez RODO, takich jak standardowe klauzule umowne lub decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony w ramach Data Privacy Framework.
7. Okres przechowywania danych
Backup operacyjny treści konwersacji na serwerach pośredniczących dostawcy technologii AI jest co do zasady automatycznie usuwany po upływie 24 godzin. Jeżeli użytkownik pozostawi w Czacie dane kontaktowe lub poprosi o ofertę, pełna treść zapytania trafia na zabezpieczoną skrzynkę pocztową właściciela obiektu w celu udzielenia ostatecznej odpowiedzi i jest przechowywana wyłącznie przez okres niezbędny do obsługi sprawy, a następnie usuwana lub anonimizowana, chyba że przepisy prawa wymagają dłuższego przechowywania.
8. Prawa użytkownika
Każda osoba ma prawo żądania dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz cofnięcia zgody (jeśli podstawą przetwarzania jest zgoda). Użytkownik ma także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
9. Kontakt w sprawach prywatności
W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt danymi wskazanymi w sekcji Kontakt na stronie.
Ostatnia aktualizacja: 2026-07-04